АТ “Укрпошта” інформує
Акціонерне товариство “Укрпошта” повідомляє про обслуговування населення в умовах застосування довготривалих відключень електроенергії.
У зв' язку з руйнуванням енергетичної інфраструктури країни внаслідок ракетних ударів ворога спостерігається тривала відсутність електропостачання ( «блекаут» ), що негативно впливає на якість обслуговування громадян, які є клієнтами банківських установ, особливо незахищених верств населення - пенсіонерів, а саме, відсутність можливості отримання готівкових коштів або використання карток для купівлі товарів. Останнє масове відключення мало декілька негативних наслідків для пенсіонерів вашого регіону:
1) відсутність працюючих відділень банків та банкоматів, що не дозволяло або дуже ускладнювало зняття готівки;
2) відсутність електроенергії, що призвело до зупинки можливості оплати картками за товари чи послуги (як правило, розрахунки проводилися лише готівкою), яку практично не можливо було зняти.
Саме про це вони говорили працівникам АТ « Укрпошта» при обслуговуванні населених пунктів Івано-Франківської області в період з 16 до 28 листопада 2022 року.
НБУ запровадив план заходів, який полягає у визначенні 7 60 чергових відділень системно важливих банків, які розташовані у м. Київ та у 275 населених пунктах 22 областей країни та які будуть забезпечені всім необхідним для роботи в умовах «блекауту». З огляду на таку незнану кількість працюючих відділень банків в умовах «блекауту», обслуговування пенсіонерів за картками буде проблематичне, особливо для невеликих населених пунктів, мешканці яких будуть змушені долати великі відстані до найближчого чергового відділення банку для зняття готівки. Причому є велика ймовірність, що готівкових коштів в касі банку або в банкоматі не вистачить на усіх охочих. Тож це призвело до великих черг та скупчень населення, що особливо небезпечно під час повітряних тривог.
АТ «УКРПОШТА» представлена мережею відділень в усій країні та надає послуги у всіх населених пунктах. В умовах «блекауту» Укрпошта впровадила механізм безперебійного обслуговування клієнтів та має можливість у визначений строк виплачувати готівкою пенсії, грошові допомоги, надавати інші послуги у стаціонарних та пересувних відділеннях, буде це велике місто чи маленьке село (наприклад, при останньому «блекауті» ми забезпечили функціонування більш як 300 відділень поштового зв'язку в Івано-Франківській області). При цьому наші пересувні відділення не потребують споживання електроенергії, працюють цілком автономно та забезпечують надання послуг у найвіддаленіших населених пунктах. Співробітник Укрпошти доставить готівку отримувачу за місцем фактичного проживання у визначений день, привезе продукти та товари першої необхідності, гуманітарну допомогу тощо. Це виключає потребу відвідування пенсіонером найближчого населеного пункту для пошуку банкомату, що працює, або відділення банку, щоб зняти готівку.
З огляду на вищенаведене, з метою зменшення ризиків для пенсіонерів залишитися без готівкових коштів та неспроможності розрахуватися карткою, пропонуємо Вам на час воєнного стану дати вказівку підпорядкованим громадам та забезпечити переведення пенсійних виплат з доставкою через Укрпошту якомога більшої кількості пенсіонерів вашого регіону, які отримують виплати на банківську картку. Для цього пенсіонеру необхідно звернутися з паспортом в найближче стаціонарне відділення або підійти до пересувного відділення АТ «Укрпошта» (за графіком відвідування населеного пункту) та заповнити заяву на зміну місця отримання таких виплат.
Після нашої Перемоги пенсіонери зможуть за власним бажанням повернутись на обслуговування до банківської установи.
Додаток 1. Шаблон заяви про виплату пенсії грошової допомоги за місце проживання через уповноважену організацію.
Додаток 2. Зразок заповнення заяви про виплату пенсії, грошової допомоги за місцем проживання через уповноважену організацію.
У зв' язку з руйнуванням енергетичної інфраструктури країни внаслідок ракетних ударів ворога спостерігається тривала відсутність електропостачання ( «блекаут» ), що негативно впливає на якість обслуговування громадян, які є клієнтами банківських установ, особливо незахищених верств населення - пенсіонерів, а саме, відсутність можливості отримання готівкових коштів або використання карток для купівлі товарів. Останнє масове відключення мало декілька негативних наслідків для пенсіонерів вашого регіону:
1) відсутність працюючих відділень банків та банкоматів, що не дозволяло або дуже ускладнювало зняття готівки;
2) відсутність електроенергії, що призвело до зупинки можливості оплати картками за товари чи послуги (як правило, розрахунки проводилися лише готівкою), яку практично не можливо було зняти.
Саме про це вони говорили працівникам АТ « Укрпошта» при обслуговуванні населених пунктів Івано-Франківської області в період з 16 до 28 листопада 2022 року.
НБУ запровадив план заходів, який полягає у визначенні 7 60 чергових відділень системно важливих банків, які розташовані у м. Київ та у 275 населених пунктах 22 областей країни та які будуть забезпечені всім необхідним для роботи в умовах «блекауту». З огляду на таку незнану кількість працюючих відділень банків в умовах «блекауту», обслуговування пенсіонерів за картками буде проблематичне, особливо для невеликих населених пунктів, мешканці яких будуть змушені долати великі відстані до найближчого чергового відділення банку для зняття готівки. Причому є велика ймовірність, що готівкових коштів в касі банку або в банкоматі не вистачить на усіх охочих. Тож це призвело до великих черг та скупчень населення, що особливо небезпечно під час повітряних тривог.
АТ «УКРПОШТА» представлена мережею відділень в усій країні та надає послуги у всіх населених пунктах. В умовах «блекауту» Укрпошта впровадила механізм безперебійного обслуговування клієнтів та має можливість у визначений строк виплачувати готівкою пенсії, грошові допомоги, надавати інші послуги у стаціонарних та пересувних відділеннях, буде це велике місто чи маленьке село (наприклад, при останньому «блекауті» ми забезпечили функціонування більш як 300 відділень поштового зв'язку в Івано-Франківській області). При цьому наші пересувні відділення не потребують споживання електроенергії, працюють цілком автономно та забезпечують надання послуг у найвіддаленіших населених пунктах. Співробітник Укрпошти доставить готівку отримувачу за місцем фактичного проживання у визначений день, привезе продукти та товари першої необхідності, гуманітарну допомогу тощо. Це виключає потребу відвідування пенсіонером найближчого населеного пункту для пошуку банкомату, що працює, або відділення банку, щоб зняти готівку.
З огляду на вищенаведене, з метою зменшення ризиків для пенсіонерів залишитися без готівкових коштів та неспроможності розрахуватися карткою, пропонуємо Вам на час воєнного стану дати вказівку підпорядкованим громадам та забезпечити переведення пенсійних виплат з доставкою через Укрпошту якомога більшої кількості пенсіонерів вашого регіону, які отримують виплати на банківську картку. Для цього пенсіонеру необхідно звернутися з паспортом в найближче стаціонарне відділення або підійти до пересувного відділення АТ «Укрпошта» (за графіком відвідування населеного пункту) та заповнити заяву на зміну місця отримання таких виплат.
Після нашої Перемоги пенсіонери зможуть за власним бажанням повернутись на обслуговування до банківської установи.
Додаток 1. Шаблон заяви про виплату пенсії грошової допомоги за місце проживання через уповноважену організацію.
Додаток 2. Зразок заповнення заяви про виплату пенсії, грошової допомоги за місцем проживання через уповноважену організацію.
Михайло РУДИЙ, директор філії .
Фото:
