До уваги споживачів: особливості оплати житлово-комунальних послуг
Головне управління Держпродспоживслужби в
Івано-Франківській області звертає увагу споживачів комунальних послуг на те,
що Постановою Кабінету Міністрів №1405 від 29.12.2023 р. було припинено мораторій на нарахування пені за житлово-комунальні
послуги починаючи з 01.01.2024 р.
Це стосується, в тому числі, і ОСББ також. Отже, усі
постачальники комунальних послуг, управителі та ОСББ знову можуть нараховувати
пеню за несвоєчасно сплачені послуги. Інакше кажучи, це означає, що 01.01.2024
р. є першим днем за який вже може бути нарахована пеня, якщо станом на
01.01.2024 р. є протермінована заборгованість.
Мораторій нарахування та стягнення неустойки (штрафів,
пені), стягнення заборгованості за ЖКП для населення в разі несплати та
припинення житлово-комунальних послуг на всій території України – було
впроваджено 5 березня 2022 року відповідним документом Кабміну.
У 2024 заборону на штрафування за несплату ЖКП продовжили виключно на тимчасово окупованих територіях і там, де
ведуться бойові дії, відповідно до переліку, затвердженого наказом
Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (до дати
припинення можливості бойових дій, завершення бойових дій, завершення
тимчасової окупації), або якщо нерухоме майно споживача було пошкоджено
внаслідок воєнних (бойових) дій за умови інформування про такі випадки
відповідного виконавця комунальної послуги. Окрім того, забороняється нарахування плати за житлово-комунальні
послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій,
включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,
відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих
територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого
2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на
відповідній території.
Для решти території України постанова Кабміну від 29
грудня 2023 року №14705 повернула:
- нарахування штрафів і пені за несплату
житлово-комунальних послуг;
- стягнення заборгованості за ЖКП через суд;
- ймовірність відключення від комунальних послуг
боржників, які не оплачують ЖКП, або ж оплатили послуги в неповному обсязі.
У разі несвоєчасного здійснення платежів за ЖКП, на
борг нараховується пеня, розмір якої зазначений у договорі з виконавцем
послуги.
Пеня не повинна перевищувати 0,01% суми боргу за кожен
день прострочення. Також загальний розмір сплаченої пені не може перевищувати
100% загальної суми боргу.
Окрім того повідомляємо, що відповідно до ст. 7 ЗУ «Про житлово-комунальні
послуги», споживачі мають право на неоплату
вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх
невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової
відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача
та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження
відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг.
Для цього потрібно звернутися із заявою до постачальника послуг та надати
довідку про відсутність у своїй оселі. Надіслати документи постачальнику можна
онлайн або ж поштою, однак, за опалення
й управління багатоквартирним будинком усе одно доведеться заплатити, навіть
якщо споживає не проживає у квартирі
понад 30 днів.
Щоб уникнути зайвих нарахувань ЖКП, необхідно надати
виконавцю комунальних послуг, управителю багатоквартирного будинку, чи іншій
уповноваженій співвласниками особі у паперовій або електронній формі:
- довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи або інші
документи, що підтверджують їх відсутність у житловому та/або нежитловому
приміщенні, будинку, в яких вони є споживачами на підставі укладених договорів
- документи, що підтверджують факт перетину державного кордону України у
відповідний період часу
- документи, що підтверджують пошкодження нерухомого майна споживача,
внаслідок воєнних (бойових) дій тощо.
Нагадуємо: у разі порушення прав споживачів – звертайтесь із заявою до Головного
управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул.
Берегова, 24, м. Івано-Франківськ,
або надсилайте заяву зручним способом:
- поштою,
- електронною поштою –
[email protected],
- через веб-сайт управління –
Контактний телефон 0342-52-83-98.
