Куди звертатися мешканцям Рогатинської громади, щоб захистити свої права як споживача?
Вже не один рік при Рогатинському відділі Івано-Франківського районного управління ГУ Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області працює консультаційний центр з питань захисту прав споживачів. Тут працівники надають кваліфіковані консультації та допомагають у вирішенні споживчих спорів згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».
Як повідомила провідний фахівець центру Надія Погорівка, за минулий рік консультаційним центром було надано 51 консультація і розглянуто 10 письмових звернень громадян. Питання, які були зазначені у зверненнях, стосувалися відмови в поверненні коштів або обміну товару. За результатами проведеної роботи було повернуто суб’єктами господарювання кошти за реалізацію продукції належної якості, але не підійшла споживачеві (сантехніка, одяг, взуття та інше) на загальну суму 8164 гривень.
Адже споживач має право на
- захист своїх прав державою;
- належну якість продукції та обслуговування;
- безпеку продукції;
- необхідну, доступну, перевірену та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця);
- відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до законодавства;
- звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав.
Для надання консультацій, роз’яснень і написання заяви з приводу порушення прав споживачів при купівлі товарів, гарантійному ремонті та гарантійному обслуговуванні, при наданні послуг мешканці Рогатинської громади можуть звертатися в консультаційний центр з питань захисту прав споживачів Рогатинського відділу Івано-Франківського районного управління ГУ Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області, який знаходиться за адресою: м.Рогатин, вул.Мухи, 3а; до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ. А також надіслати заяву зручним способом: поштою, електронною поштою – [email protected], через вебсайт управління – https://vetif.gov.ua/activity-management/online-pruyomnaa.html, через чат-бот в додатку Telegram – @derzhspozhivsluzhba_bot.
Контактний телефон 0342-559617.
